伊藤さん

はい

最近、ブランディングって言葉をよく聞くじゃないですか。

聞きますね。

ブランディングってどういうことするんですかね？

（知らん…）

肥後ジャーナルもそろそろそのブランディングってのが必要だったりする段階かもと

なるほどですね。今回は肥後ジャーナルをブランディングする企画だと

ぜんぜん違う

なんかブランディングしてあげますみたい提案って怖くないですか。

どゆこと？（実ボイス）

なんかいきなり「あなた達はこうあるべきだからこう行動しなさい！」とか言われて、自分が自分じゃなくなるみたいな指導とかされたら嫌じゃないですか。大人になって怒られたくないし。

メンタルよわ

だから

だから

ウチじゃないどこかでブランディングしてもらってそれ記事にしてきて。

人身御供ですやん

みなさま、今日はよろしくお願いします。

よろしくお願いします。

よろしくお願いします。今日はめちゃくちゃ楽しみにしてきました。

楽しみにしてきてくださったんですね。

だって僕、

はい、ストップ。

笑

いきなりとんでもないのぶっこみますね。少し詳しく教えてください。

住宅会社として少し軌道に乗ったぐらいの頃に、次のステップとしてブランディングが必要だと思って、知人から他県のそういうコンサルタントを紹介されてお願いしたら、その人がほんと何もしてくれない人でちょっと2時間ぐらい話しをしただけなのに、月末に20万ぐらいの請求書が届いたりして。まぁ結果全く意味がありませんでした。

とんでもない先制パンチが出てしまった。

実はそういうの、割とよく聞く話なんですよ。

そうなんですか？

ただ理想論や理想像を話すだけで、具体的なことはなにも指示してくれない、なんちゃってコンサルタントも一定数います。

そう！そんな感じでした。そりゃ、それ出来たら苦労しないよ、って話ばっかりで。

業者選びもなかなか難しいですね。

そもそもブランディングって、なんだと思われますか？

う～ん。。グッチ…みたいな。

お！なるほどなるほど。伊藤さんはどう思われますか？

なんだろう…、商品を売るための手段というか、方法..。人？

なるほどなるほど。難しい質問でしたよね。実はそもそもの定義が曖昧なんです。だから聞く人によって返ってくる答えが違うんですよ。

ブランドって、元々は牛を判別するために始まったと言われています。

牛？

飼ってる牛の見分けがつかなくなるから焼き印を押して、見分けがつくようにしたのが最初なんです。

ほぉぉお～～

売れる売れないとかの前の話で、それが誰のものであるかを認識してもらうためのタグのようなもの、それがブランドの始まりなんです。だから、売れているものがブランド品というわけではなくて、売れていないものも個別で認識できればブランド品なんですよ。

へ～～～！！！

それをPR活動などで継続して、認知周知を広めていくのがブランディング。BRANDに「ing」が付きますよね。ブランディングってブランドを広めていくという進行形の話なのです。

おぉぉぉ！めちゃくちゃわかりやすい！！

なので、ゼロから始める場合は、自社の何を認識されたいかという「ブランド」像を固めて、それを「ブランディング」していく、広めていく。という風に分けて考えるんです。

ありえの家のホームページを見せてもらいますね。

はい、結構考えて内容を作りました。

なるほど、かなり家の構造にはこだわられてるんですね。

はい。もうそこだけは絶対に自信があって。とにかく高気密高断熱で住み心地の良い家を作りたいんです。そこに対しては一切妥協しません。だから利益率削ってでも性能が良い家を建てたくなってしまって薄利になるのが悩みでもあります。笑

ホームページからはそのこだわり、伝わってきます。

ありがとうございます。嬉しいです。

ただ、

（お、キタ。）

ここに書いてあることを、社長以外の全スタッフが再現出来ますか？

いえ、出来る部分もありますが、基本は私が動かないと行けない部分が多いです。なので割と私一人が忙しくなってしまうことが多いというか。

ブランドは金太郎飴じゃないといけないんです。

すげぇパワーワード出た

ありえの家さんに依頼をされる方は、そのクオリティに期待して来られてますよね。

はい。そうです。ほぼすべてクチコミで、住宅の性能に期待されたお客様ばっかりです。

その場合、誰が対応しても、有江社長みたいな思いや動きが出来ないと、お客さんはがっかりしてしまいますね。

おっしゃるとおりです。

個人なら良いんですが、組織として動くのであれば、それを全社員に浸透させる必要があって、それがありえの家ブランドを作っていくわけです。社長がワンマンで奮闘している状態ではダメなんですよ。組織としてどこを切り取ってもありえの家クオリティを出す。それがブランドづくりのひとつになっていきます。

あぁ～、ちょっと目からウロコです。最近、もっと自分自身が色々頑張らなくちゃと思ってたんですが、そっか、組織づくりか…。

そうなんです。頑張る方向を見直すことも必要です。今の方向で走っていくと、もっと有江さんの個人力に頼らざるを得ない会社になって、誰にも再現ができなくなっていきます。

そっか～。でもこれを浸透させるのが難しいんですよねぇ…。だから結局自分でやっちゃうという。

すごく分かります。多くの会社さんは社長の能力がすごく高くて、それを再現できる人材がいなくて苦労されています。そういった部分をウチのような会社が入って、組織力を上げていくようなカウンセリングなどをやるんです。

いや～、これ聞けただけでも今日は十分意義があるわ～。あのぼったくりコンサルに聞かせてやりたいわ～。

ぼったくりコンサルへの恨みが深いｗ

さっき、ホームページからこだわりが伝わると言われていましたが、この辺は改善不要ということですか？

いえ、めちゃくちゃ改善の余地があります。

めちゃくちゃあるんかい！！

改善案ちょうだいちょうだい！

完全に堕ちているｗ

すごく簡単に言うと、ものすごくこだわりの説明が詰まったホームページなんですが、

だなと。私達は仕事なので、しっかり読み解こうとするんですが、クチコミでもなく面識ない状態で来られた方は、いきなりこの情報を与えられると重いんじゃないかなと感じました。

結構こだわって考えたんですけどね…

わかります。だからこそなんですよ。正論の暴力って言葉を私達は時々使うんですが、どれだけ正しかったり思いがあっても、伝える順番を間違うと、受け取ってもらえないんです。

パワーワード出まくり

例えば、合コンの最初の自己紹介で「私は、こうこうこういう人間です！理解して欲しいな！」って、こっちの話は聞かずに一方的に自己アピールだけされて、その話聞けます？

完全にヤベーやつ認定です。絶対隣に行きたくない。

ですよね。順番があるんですよ。あっちから「あなたってどういう人なんですか？」って興味が出てきた段階で、伝えていくほうが受け入れてもらえます。

つまり僕のサイトは

そんな感じです。笑

今日どんだけパワーワード出るねん

ありえの家さんの思いはすごく分かります。ただ、熱い思いはサイトのもっと深い階層において、手前にはもう少しユーザーが興味を持ちやすい、中間の階段みたいな内容がほしいですね。それで「もっと知りたい！」と思った人は、自分から深いところに読みに来ると思います。

めちゃくちゃ説得力ある…

めちゃくちゃ理解できた。絶対そう変えよう。

運営する当事者って、どうしても近視眼になってしまって、自分たちのことを俯瞰して見えなくなるんですね。だから私達は第三者の眼になれるように心がけています。

正直、コンサルタントとかブランディングをしてくれる会社って、経営者の救世主だと思ってたんですよ。

それはよく言われます。私達って、絶対にコレが上手くいきますよ！みたいな必勝法を提供するわけではなく、そこにたどり着くための道を整備する役割のほうが近いかなと。

たしかに今日そういう感じでした。

あくまで、経営者の方が自立して改善していく覚悟があるのが前提で、会社の成長過程で迷ったり弱気になったりしますよね。そういう場面で私達は存在意義が出てきます。救世主と言うよりは、伴走者ですね。

そういう右腕的な存在、めちゃくちゃ求めてました。

R-CONNECTのRは右腕って意味もあるんですよ！

こういう細かい部分まで徹底しているのが伝わりますね…。神は細部に宿るっていうもんなぁ。

まずは自分たちが出来ていないとですね。と言っても、私達も現在進行系の「ing」中ですよ。

今日はブランディングというものについて、ものすごくスッキリしました。有江社長はどうでしたか？

いやぁ、もう大収穫ですよ。本当にお願いしたいと思いましたもん。相談に乗ってもらって、私が時々やる暴走にブレーキを掛けて欲しい。

それも私達の重要な仕事です。笑

個人的には暴走社長でいてくれたほうが面白いですけどね。ネタ的に。

これだけ見ると意味がわからんｗ